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Probando Bugzilla (primer intento… fallido)

Y bueno, al igual que Lennon, yo también estoy buscando probar un bugtracker.

Actualmente, estoy como parte de un equipo validador, asi que estamos siempre siguiendo el siguiente flujo:

  1. Nuestro cliente prueba uno de los módulos, encuentra una observación y lo agrega en un archivo de excel.
  2. Luego, uno de nosotros checka su archivo y lo copia a otro excel, el mismo que luego será visto por los programadores.
  3. Cuando un programador, corrige una observación lo anota en otro archivo de “seguimiento”. Este archivo es visto por uno de nosotros y prueba la corrección. Si pasa, se cambia el estado de la observación, tanto en nuestros archivos  como en los del cliente.
  4. Y entramos en un bucle…

Los problemas que trae consigo esta forma de “monitorear” las observaciones son:

  • La concurrencia con los archivos hace que frecuentemente digamos “por favor, cierren el archivo de seguimiento”.
  • Para obtener estadísticas, debemos armar manualmente las formulas en los archivos de excel. Lo cual consume tiempo.
  • Si por “a o b” una observación es retirada de alguno de los archivos, corremos el riesgo de descuadrar la numeración que colocamos a cada una.
  • El ser humano de por si, comete errores (una cifra erronea, volver a validar una corrección ya validada, falta de concordancia entre los archivos de observaciones y el de seguimiento, etc).

Es así que surge la necesidad de encontrar una herramienta que se adecúe a la necesidad que tenemos.

Por el momento Lennon ya probó con JTrac y ahora está probando con Mantis. El primero, hasta el momento me parece una herramienta muy interesante, porque es muy personalizable. Sin embargo, dicha iniciativa fue rechazada. La segunda, está aun siendo probada.

Por otra parte, me he comprometido en probar Bugzilla. Sería interesante recalcar, que originalmente esta herramienta no fue diseñada para usarse en ambientes Windows. Por lo que al seguir el tutorial que nos muestra como hacerlo, nos indican que algunas funcionalidades no estarán disponibles.

Asi que a pesar de seguir atentamente los pasos, mi primer intento ha fallado (tengo problemas con la instalación de los módulos PERL).

Sin embargo, volveré a intentarlo otra vez… (continuará)

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