Comentarios en: Servicio enfocado en el usuario… http://apiconz.wordpress.com/2008/04/07/el-enfoque-en-el-usuario/ Compartiendo experiencia y conocimientos Tue, 01 Dec 2009 22:33:44 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Por: Softhearted http://apiconz.wordpress.com/2008/04/07/el-enfoque-en-el-usuario/#comment-217 Softhearted Thu, 19 Jun 2008 13:46:18 +0000 http://apiconz.wordpress.com/?p=104#comment-217 Somehow i missed the point. Probably lost in translation :) Anyway ... nice blog to visit. cheers, Softhearted! Somehow i missed the point. Probably lost in translation :) Anyway … nice blog to visit.

cheers, Softhearted!

]]> Por: apiconz http://apiconz.wordpress.com/2008/04/07/el-enfoque-en-el-usuario/#comment-200 apiconz Mon, 07 Apr 2008 16:14:56 +0000 http://apiconz.wordpress.com/?p=104#comment-200 Concuerdo contigo, para contribuir a la entrega de un servicio / producto de calidad, es necesario un adecuado manejo de las condiciones de trabajo de nuestro equipo desarrollador (o prestador de servicios) a fin de lograr afianzar el compromiso de cada uno de los integrantes. El ambiente de trabajo es un factor importante porque esto puede aumentar la motivación del equipo; por el contrario, cuando el ambiente de trabajo es denso, se genera desmotivación, frustración y otros sentimientos negativos que lo unico que hacen es disminuir el rendimiento y la motivación por dar un servicio o hacer un producto bueno. Entonces, a lo puesto en mi 'post', le podemos agregar un adecuado manejo del capital humano del prestador de servicios. Concuerdo contigo, para contribuir a la entrega de un servicio / producto de calidad, es necesario un adecuado manejo de las condiciones de trabajo de nuestro equipo desarrollador (o prestador de servicios) a fin de lograr afianzar el compromiso de cada uno de los integrantes. El ambiente de trabajo es un factor importante porque esto puede aumentar la motivación del equipo; por el contrario, cuando el ambiente de trabajo es denso, se genera desmotivación, frustración y otros sentimientos negativos que lo unico que hacen es disminuir el rendimiento y la motivación por dar un servicio o hacer un producto bueno.

Entonces, a lo puesto en mi ‘post’, le podemos agregar un adecuado manejo del capital humano del prestador de servicios.

]]> Por: Kenneth Delgado. http://apiconz.wordpress.com/2008/04/07/el-enfoque-en-el-usuario/#comment-199 Kenneth Delgado. Mon, 07 Apr 2008 06:39:37 +0000 http://apiconz.wordpress.com/?p=104#comment-199 Hola Armando, a los años, lo que hablas se aplica a un tema llamado calidad total. Calidad total se aplica desde la recpecion del cliente, la presentacion del producto, mejor dicho en todo pero bueno si hablamos del servicio del desarrollo de sistemas hay varios puntos importantes ahi. Como bien sabemos todos los que laboramos haciendo este tipo de servicios los sistemas estan hechos por personas para personas, es decir que aunque hayan miles de apuros o tiempos que alcanzar siempre esta el factor humano tanto del cliente como de nosotros, la calidad del servicio vendria a ser no solo el cumplimiento de las fechas sino tambien del producto en si sumado al compromiso y como no tambien a la relacion que se haya dado entre el equipo desarrollador y cliente; el ambiente laboral incluso juega un importante factor, q opinas al respecto Armando? Hola Armando, a los años, lo que hablas se aplica a un tema llamado calidad total. Calidad total se aplica desde la recpecion del cliente, la presentacion del producto, mejor dicho en todo pero bueno si hablamos del servicio del desarrollo de sistemas hay varios puntos importantes ahi. Como bien sabemos todos los que laboramos haciendo este tipo de servicios los sistemas estan hechos por personas para personas, es decir que aunque hayan miles de apuros o tiempos que alcanzar siempre esta el factor humano tanto del cliente como de nosotros, la calidad del servicio vendria a ser no solo el cumplimiento de las fechas sino tambien del producto en si sumado al compromiso y como no tambien a la relacion que se haya dado entre el equipo desarrollador y cliente; el ambiente laboral incluso juega un importante factor, q opinas al respecto Armando?

]]>